近30年來，泰國零售業從小店家變成連鎖店，建築材料和家居裝飾品變得熱門，因為消費能力提升，且折扣類的商店方便又有多種商品，加上消費者改變裝飾的形式和行為，更多人開始對自己動手裝飾房子感興趣，所以這種商店愈來愈受歡迎。
宜家宜居 營銷手法多變
自2011年底起，泰國對建築材料和家具類貨品的市場需求增加，從大企業在該類貨品的業績來看，2009至2012年間，每年增加16％，非雜貨類（Non-grocery）的商品每年只增加3％，主因是泰國人民的平均收入提升。2007至2011年間，曼谷市區的中等以上收入群體比率從37％增至46％，而在曼谷市區之外，也從14％提升到19％；預估在2020年前，全國的比率會從20％提升到40％。2007年至2011年之間，曼谷市區的消費率每年增加30％，其他地區也提升10％。顯示人民的消費能力增加，也影響消費者對建築材料和家居裝飾貨品類的要求。
最成功的家具和居家裝飾品牌，非宜家家居（IKEA）莫屬，全球共有316家分店，分布於38個國家，其中包括泰國。自行組裝的家具和簡單、有現代感、環保的設計及時尚的店面，是宜家宜居聞名的幾大要素。
2011年11月，位於泰國曼谷Mega-Bangna商場的宜家宜居開幕，但早在開幕前九個月，宜家宜居就透過非主流的通道宣傳品牌，他們不使用登報或廣告的方式，而是藉由辦活動來和消費者互動。開幕前，宜家宜居辦了七次活動，像是舉辦「Roof Capping Party」，公布店面的準備工作，招募工作人員、發出100萬本貨品目錄等。此外，宜家家居還直接向泰國民眾介紹自己是誰、做什麼，發出去的訊息由管理團隊嚴厲管制，包括網站裡的資訊，各國分店有各自的專門網站。
市場經營部分，泰國Ikano有限公司是新加坡、馬來西亞、泰國宜家家居的版權所有者，董事總經理Tom Huzell表示，「和全球的宜家家居一樣，我們成功的關鍵是價錢合理、設計美觀和功能實用。」宜家宜居在Mega-Bangna的分店，從2012年9月到2013年8月，客戶增加19％，大約350萬人，消費率還提高8％。
本土賣場 創意產品吸睛
除了全球連鎖的宜家宜居之外，泰國當地也有不少DIY連鎖店。Home Mart是泰國最大家庭中心型態的家具及居家生活用品專賣店，屬於一站購足式的大型賣場，店內劃分多個產品專區，包括室內家具、衛浴設備、寢具、戶外家具、室內擺設、裝潢材料、燈飾、家電產品、DIY修繕、園藝用品及建材等，目前該集團在泰國擁有83家分店。
HomeWorks則由泰國最大百貨零售業集團CRC Group 旗下的CRC Power Retail Co., Ltd.經營，2001年在曼谷市CRC集團所屬的Central百貨公司頂樓，開設第一家HomeWorks家用品專賣店，產品路線以家用飾品、室內裝飾等系列為主，也包含居家修繕相關用品，HomeWorks的行銷定位為「Inspire your home idea」，產品強調提升居家品質的創意產品及生活風格飾品等，在泰國共有九家分店。
臺商進駐 考慮在地需求
對有意在泰國發展DIY連鎖店的臺灣廠商來說，商品品質永遠是成功的要點，但是在國際市場上，這是不夠的，還需要合適和有效的策略。好的策略來自經歷過種種問題的經驗，並結合創意與對市場的了解。建議臺灣廠商在各分店主打符合當地消費者需求的產品，並以不同方式展示。提供折扣與廣告也不失為好方法，在貨架上標出「每日最低價」，或是以吸引人們目光的語言行銷，鼓勵消費者天天來購物，或設法先讓他們進來參觀，再用其他方式吸引消費者購物。
若臺灣廠商將消費行為的研究結果（consumer behavior）和人口／收入調查結果（demographic data）結合於該店的消費機率，然後與對手做比較，就能更準確訂出市場計畫（marketing plan），提升該店的業績，獲得更多盈利。
臺商若有意在泰國DIY連鎖市場發展，建議觀察當地消費者需求，訂出合適的行銷策略。
