隨著時代進步、馬來西亞人民生活水準提升，新世代對飼養寵物的觀念與30年前有著極大差異，飼養寵物漸漸成為生活的一部分。據世界銀行標準，馬國為中等偏上收入國家，人均收入約1萬美元，人民不僅有能力飼養寵物，對待寵物的觀念不再是飼養而已，飼主還會考量寵物的生活環境與健康，顯示寵物已被視為家庭成員之一。這樣的思想改變，讓馬國寵物市場擁有很大的發展潛能，並在經濟市場扮演相當重要的角色。目前，馬國寵物市場的年銷售額約為5,000萬馬幣（約1,445萬美元），寵物每月平均貢獻消費600至1,000馬幣（約170至280美元）。
寵物配件多元 連鎖店興起
馬國常見的寵物包括狗、貓、魚、兔子、鳥，以及蜥蜴、變色龍、龜類、鼠類、蟒蛇等，其中狗、貓、魚最多。寵物業者最大的商機來自銷售周邊產品，馬國飼主的寵物開銷項目以飼料、用品、獸醫、獸藥為主。馬國時下的年輕人很喜歡遛寵物，不再只有狗主與貓主會上街，各式各樣的寵物籠、牽引繩、包包、頸圈、服飾與配件等因此熱賣，進口國以中國大陸與泰國為主。Neko Inu是現今馬國寵物用品創新市場的領導者，銷售寵物用品、醫療保健、寵物美容、寵物食品等。
商家們看準寵物市場潛能，紛紛開設寵物店，有家庭式創業者與連鎖業者等。為了便利顧客，商家多會將店面設在購物廣場。目前，最大的連鎖寵物店家是寵物多多（Pets More），從家庭式營業起家的寵物多多，因為看見市場需求，持續拓展業務，現今在馬國已有33家分店。
推六星旅館 服務日趨高檔
由於寵物店家不斷增加，商家面對激烈的市場競爭，開始銷售多選擇性的寵物產品如糧食、玩具、衛生用品、日常生活用品、寵物時裝與美容等，提供一條龍服務，方便消費者購買、詢問資訊與服務。隨著科技發達，商家為了鎖定客戶與方便客戶購買產品，五年前即開辦網上購物。馬國的第一家寵物網就由寵物多多成立，商家們紛紛將寵物與產品上網銷售，加強便利性，客戶以年輕人為主。
人們對寵物愛護有加，樂意在寵物身上花錢，但由於飼主生活忙碌，加上沒有專業護理知識，寵物店的美容服務極受歡迎。但因為馬國電費調漲、馬幣匯率走低，以及寵物美容產品大多從國外進口，導致寵物進口產品價格漸漸飆升，寵物美容服務的收費也隨之調高。然而，即使收費愈來愈貴，飼主們還是樂意帶寵物上門享受美容服務。寵物附屬產品是商家最賺錢的一門生意，寵物時尚也漸漸在市場形成氣候。馬國目前主要的寵物服裝來源以進口為主，多來自中國大陸與泰國，原因是成本比馬國本地製造低。
飼主需要出差或旅行時，以往只能委託家人、朋友幫忙照顧。近五年，以狗、貓為主要服務對象的寵物旅館紛紛出現；其中，Pets Icon與Global Pets Boarding Service為六星級寵物旅館，提供包括24小時的空調設備、餵食、按摩、美容、剪髮，還有遊戲、社交、運動、跑步、睡覺時間等服務。有些商家還讓飼主們能透過網路，隨時了解寵物的狀況。為預防帶入傳染性疾病，寵物需經檢查與注射疫苗方可入住。
三大種族大不同 行銷把握訣竅
寵物被視為家庭成員後，馬國富貴集團看見新商機，設立馬來西亞第一座寵物墓園，讓飼主們能將心愛的寵物安葬在優雅的花園裡，並立下懷念地標。馬國消費者對寵物墓園反應良好，富貴集團子公司富貴開發有限公司總經理鄺耀年表示，該墓園暫時只限狗與貓安葬，公開銷售的第一批約300個墓位已全被預訂，一個墓位約4,800馬幣（1,385美元），並附有安葬儀式服務。
在馬來西亞開寵物店必須考慮許多因素，包括「種族」。馬國擁有三大民族，不同種族有各自的喜愛與禁忌，為了迎合客戶，寵物店的店面設計、寵物擺設與商品廣告必須安排周到。如穆斯林忌諱豬與狗卻非常喜愛貓，因此廣告必須針對馬來族群才有效果；如果是狗的廣告，就得多面向華人市場；印度族群則貓、狗都沒有問題。此外，穆斯林也講究食品安全，商家們會販售符合伊斯蘭教規的合法安心HALAL（清真）寵物食品。
