根據俄羅斯海關數據顯示,俄國國內手工具市場有89%來自進口,主要進口國為德國(21.53%)、中國大陸(12.1%)、芬蘭(11.1%)和美國(7.51%)。較知名的外國手工具品牌有Bosch、Hilti、Black&Decker(De Walt)、Makita、Skil、Hatachi、Festo、metabo、Atlas Copco、Protool、Fein、Kress、Ryobi、Proxxon、Rebir和Dauer等。
俄國企業採購偏好歐美品牌,而一般消費者則選擇亞洲品牌較多;較受俄國人歡迎的品牌有Stanley、Stayer和Olympia等。
五大市場區隔 台製物美價廉
俄羅斯手工具巿場根據產品定位,可分類為下列五大項:
一、工業市場:較知名的公司,如Gedore、Bahco、Facom等。主要需求者為大型工廠和專業汽車維修廠 ,這些企業的選擇標準不單是產品性能,還包括人體工學、實用度和持久度。
二、專業市場:大部分為台灣製造商和部分跨國公司的產品,品質略遜於高端市場,售價較為便宜。
三、半專業領域:中國大陸和部分台灣生產的產品即在此類。對於現場作業人員來說,穩定的產品品質比功能性和價格重要。
四、DIY市場:自己動手做,對工具的需求強度最輕,中國大陸生產的手工具歸在此類。
五、高單價市場的品牌:包括美國的Snap-on和Stanley公司、荷蘭Bahco公司、法國Facom和德國的Hazet、Stahlwille、Gedore與Garant等巨型企業。這些企業不乏客源,有些全球大型汽車製造商即明文規定,不論是在生產或是售後服務的環節中,只用這些公司生產的手工具。
不崇尚品牌 著重產品功能性
據俄國市場專家表示,在俄羅斯的手工具銷售市場,約有90%的俄國公司僅提供產品,不提供配套服務,因此大多數大型經銷商傾向盡量擴充自己的產品線,同時銷售高端和中端價位手工具。像Equinet除了賣手工具,亦提供客戶A級配套服務。
與歐洲消費者將品牌考量擺在第一位,以及盲目相信有品牌的商品即是品質保證的情形相比,俄國消費者與賣家對於手工具產品普遍擁有較豐富的專業知識,通常會根據手工具的產品性能和規格,自行對產品品質做評斷。
之所以會出現這樣的情形,與俄國的手工具市場特性有關。通常俄國經銷商在累積到一定規模的忠實顧客量後,就會開始壟斷市場,制定市場價格和相關規定,這時規模較小的公司會推出品質接近但較便宜的產品與之競爭。
俄國的供貨商表示,根據經驗,大部分俄國消費者選購手工具時,考慮的不單只是品牌、價格、品質或實用性等,而是根據個人偏好的優先順序,考量產品的綜合表現。
目前,在俄國手工具市場中,半專業和專業人士對中間價位的產品需求成長最明顯,越來越多人選擇使用台灣製造的產品,因為產品品質好且價格較低廉。這種現象也出現在DIY市場,受到景氣影響,有些駕駛開始從原廠汽修中心轉向私人車庫。
四大銷售管道 建材市場最熱
在工業用手工具方面,則出現兩項新趨勢:有些企業為了在經濟危機下繼續存活,遂縮減在手工具上的開銷;另一些企業的經營方向則正好相反,致力於倉儲系統和設備的多元化來完善自己的配備。
俄國手工具主要銷售管道有以下四種:
一、DIY工具量販店:銷售市占率15%。在俄羅斯較知名的國際連鎖DIY工具量販店有OBI、Leroy Merlin和Castorama等。俄國自有的大型DIY連鎖店包含Baucenter、Big-remont和Maxidon等。
DIY連鎖店目前在俄羅斯的數量,大約有200家左右。根據俄國市場專家表示,DIY工具量販店在城市人口50萬左右或是規模更小的城市裡,擁有極大的發展潛力。
二、手工具專賣店:銷售市占率約35%。較知名的全國連鎖店包括Entuziast、220-volt、MachineStore等;地區連鎖店則包括亞羅斯拉夫地區的Bigam、聖彼得堡的Infracom和克麥羅沃地區的Electra等。這些專賣店以販售專業級手工具為主,目前在俄羅斯大約有2,500家。
三、建材市場和小型家用品店:銷售市占率50%。在俄羅斯西北區,如聖彼得堡等地,手工具的銷售主要通過超級市場和專賣店,但地理位置越往東或南的城市,建材市場的數量就越多。
四、網路商店:隨著網路蓬勃發展,開始有俄國人透過網店販售手工具,可輕鬆在網路上比較產品規格,因此有越來越多消費者選擇網購,尤以專業級手工具最熱門。跟前三種方式相比,目前網路商店通路規模仍小,市占率不足1%。但隨著物流配送業在俄國蓬勃發展,網路商店前景看好。