谷歌東南亞和印度地區董事總經理Rajan Anandan表示,不少企業三年前才剛開始營業,當時著重爭取當地用戶和融資,以及克服生態圈內所面臨的挑戰,例如物流和數位支付方式等。如今,這些企業到了轉捩點(inflection point)。企業未來將會面對區域使用者,融資規模繼續增加,生態圈也將變得更成熟。
四大領域中,電子商務成長潛能最大,市場規模從去年的109億美元翻倍至今年的232億美元,預計2025年將增至1020億美元。三大電商平臺占市場規模的70%,它們是新加坡的Lazada和蝦皮(Shopee),以及印尼的Tokopedia。報告指出,印尼的市場規模七年後將達530億美元,因此它將成為本區域和新加坡電商業者的主要戰場,業務也會擴展至二線城市和鄉村地區。至於網路媒體,隨著玩家和消費者更願意付費,預料將帶動該領域的發展。另外,更多消費者對網路預訂旅遊服務的信心增加,且手機或電腦購物的用戶體驗也有改善,報告因此預計這方面的交易將從今(2018)年的41%增加至2025年的57%。
另私人叫車應用服務市場出現不少變化,例如新加坡的Grab收購Uber,以及印尼的Go-Jek宣佈進軍東南亞市場。Rajan Anandan表示,這兩家企業的下一個戰場是外賣送餐服務,之後則是在支付和網路借貸等金融服務方面競爭。兩者都想要成為東南亞用戶每天使用的超級應用程式。