TUBISAD主席Kubra Erman Karaca強調，儘管面臨全球貿易戰爭及國際政治情勢的不穏定，電子商務仍呈現向上發展的趨勢。我們見識提供消費者快遞服務的快速成長表現，以及從未使用電子商務的人變為使用者等新型態。未來受到行動電話使用，以及電子商務利用行動網路與應用比例等增加影響，今年電子商務部門將可有更好的成長表現。
Deloitte Turkey的合夥人Hakan Gol表示，電子商務佔土耳其整體零售業達6.2%，儘管成長強勁但仍低於所具潛力。針對新冠病毒疫情對數位化的影響，其表示新冠病毒顯示電子商務已不再是一替代選項，未來專注於數位轉型及電子商務的公司，將不僅在土耳其而且會在全球市場脫穎而出。
